美國(guó)，著名幽默作家馬克.吐溫有一次在教堂聽(tīng)牧師演講。最初，他覺(jué)得牧師講得很好，使人感動(dòng)，準(zhǔn)備捐款。過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他有些不耐頰了，決定只捐一些零錢。又過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，于是他決定，1分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長(zhǎng)的演講，開(kāi)始募捐時(shí)，馬克.吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。這種刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)和作用時(shí)間過(guò)久而弓丨起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，稱為超限效應(yīng)。

超限效應(yīng)放在日常的交流之中，就是要求我們說(shuō)話要講究一個(gè)度。我們都知道，任何話都不是說(shuō)得越多越好，甚至說(shuō)得越多，效果反而越不好。其實(shí)在我們的身上，其實(shí)也發(fā)生過(guò)類似的事情：比如一個(gè)同事和你反復(fù)講一件事情，你不但不會(huì)覺(jué)得這件事情很重要，反而會(huì)產(chǎn)生一種故意犯錯(cuò)的想法。

　　很多員工可能會(huì)覺(jué)得產(chǎn)生這種想法很可笑，其實(shí)這正是對(duì)方刺激過(guò)度給人心理造成的逆反影響。這也正是我們煩透了那些一句話說(shuō)上幾十遍的老板的原因之一。

　　由此我們可以得出這樣一個(gè)啟示：和同事進(jìn)行交流，只要讓對(duì)方明白自己的意思即可，不要為了表達(dá)重要而進(jìn)行無(wú)限度地重復(fù)，否則效果會(huì)很差。

　　語(yǔ)言貴精不貴多，只有口才最差的人才會(huì)整天喋喋不休。與人交談，最好的溝通就是抓住關(guān)鍵點(diǎn)。把主要意思說(shuō)到位即可，噪喋不休只會(huì)讓人覺(jué)得煩。幾乎所有的人都不會(huì)喜歡和絮絮叨叨的人在一起生活工作因?yàn)檫@樣的人只會(huì)讓別人感到厭煩，除此沒(méi)有別的什么好處。

　　說(shuō)話不讓人厭煩的表現(xiàn)：①說(shuō)話挑重點(diǎn)，不說(shuō)無(wú)關(guān)痛癢的話，②盡量不要重復(fù)，③多做少說(shuō)，好過(guò)少做多說(shuō)，④不要在同一件事情上炫耀，⑤不對(duì)同一個(gè)人反復(fù)說(shuō)同一件事。